Storytelling: Une belle histoire, c’est quand l’émotion prend le pas sur la raison

Aujourd’hui nous allons aborder le sujet du « Storytelling ». Le Storytelling est une belle histoire que racontent les entreprises aux clients, un peu comme un conte de fée que vos parents vous racontaient pendant votre enfance. Le héro combattait le mal et le dénouement de l’histoire se terminait toujours sur une fin heureuse. Ce schéma est aussi appliqué en marketing pour toucher les émotions du consommateur. En effet, le but du Storytelling est de capter l’attention, de séduire et de convaincre. Grâce aux émotions touchées, le client va pouvoir s’identifier avec l’entreprise ou la marque. L’entreprise met ses produits en scène dans une communication narrative qui déclenche automatiquement des émotions auprès des clients. Pour réussir son Storytelling, il existe quatre éléments clés :

1.       Identifier la cible

2.       Définir l’émotion recherchée, l’objet

3.       Les ingrédients de l’histoire : réalité ou fiction

4.       Ecrire son histoire

          « Une belle histoire, c’est quand l’émotion prend le pas sur la raison »

Nous allons voir trois exemples pour mieux comprendre le principe:

Dans son film, Rolex met ses valeurs en avant, notamment sont savoir-faire exceptionnel dans la création d'instrument à mesurer le temps. Les faits réels sont utilisés pour raconter l'histoire.

La vie n'est pas banale mais elle est faite d'adrénaline. Prendre des risques et aimer l'extrême sont des valeurs clés de la marque Red Bull. Son message est communiqué à travers l'organisation de compétition sponsors de sport d'extrême et de sponsoring des sportifs.

L’odyssée de Cartier est un film qui démontre les capacités de la marque dans le Storytelling. Le résultat est fantastique grâce au gros budget.  La panthère nous fait rêver et évoque des émotions.

 histoire

How social media makes money

In our post “Facebook ist unehrlich und schleimig” we talked about how Google and Facebook use our personal information and the consequences of this act. We felt astonished by the fact that they make profit despite all their registration processes are for free. So how do these companies exactly make money? 


According to Investopedia, a website dedicated to educate the world about finance, there are 277 million users on LinkedIn and and as many on Twitter, 1.2 billions on Facebook and 540 millions on Google+. Since the registration on all of this sites is free, the profits for these companies resulting from their registrated users should be zero. Ultimately 277 million twitter users times zero equals zero. However, according to Investopedia: ”if you are not paying for the product, the product is you”. But what does that exactly mean? 

The mechanism behind Facebook is all about the likes. Every user on Facebook posts a status update, comments and likes different photos, status updates of his/her friends and facebook pages of all kind of companies, music and movie stars, lifestyle habits, electronic equipment and so on. It is also possible to interact with other users or directly with the companies. This interaction is the primary reason why Facebook, Twitter and other social media sites exist, but it is also their main way to make profit. All the shared personal information is collected by the social media networks in order to create a database system of information about the likes/dislikes of their users which they sell to different clients who use this information for their advertising campaigns. This clients then have the choice between different advertising services such as: 

• Boost the posts 
• Promote the page 
• Redirect people to the website 
• Increase conversations on the website 
• Get downloads of an App
• Increase engagement in an App 
• Raise attendance at an event 
• Get people to claim an offer 
• Get more views on videos 

On Facebook the first step in this process is defining the audience you want to reach, then calculating the potential reached persons and how much this order will cost you. Now it is clear why Facebook wants everyone to join their network. The higher the number of users, the more attractive gets the advertising and the more are advertisers willing to pay for it. And obviously in the end the profit will also be bigger for Facebook themselves. No wonder Facebook bought the company “WhatsApp” for $19 billions, which has 400 million users and therefore a lot of aditional information worth selling to advertising companies.

Broadcast yourself!

Facebook und Google mögen eklige, schleimige Corporate-Monster mit riesigem Datenhunger und Profitgier sein, wie meine Kollegin in ihrem letzten Blogeintrag feststellt, jedoch lässt sich mit diesen Medien auch ziemlich viel Geld verdienen, wenn man sie richtig nutzt. Der Schwede PewDiePie macht es vor. Der amtierende YouTube-König Felix Arvid Ulf Kjellberg, wie er mit richtigem Namen heisst, besitzt bald 40 Millionen Abonnenten und seine Videos wurden über 10 Milliarden angesehen bzw. angeklickt. Und was tut er?

 
 













 
Er spielt Tag für Tag Videospiele und kommentiert diese mit zahlreichen Fluchwörtern und Fäkalhumor, aber auf eine stets unberechenbare und irgendwie doch charmante Art für seine Fangemeinschaft, die sogenannte „Bro-Army“. Welche wohlbemerkt nicht nur aus männlichen „Bros“ besteht. Die blauen Augen des gutaussehenden Schweden ziehen auch viele weibliche Zuschauer an. Mit seinen Videos verdiente er letztes Jahr laut Schätzungen 6,8 Millionen Euro.

Beim Anblick solcher Summen kommt schnell der Gedanke auf, dass es sich lohnen könnte, das Betriebswirtschafts-Studium zu schmeissen und videospielende YouTubers zu werden. 

Nun, wie wird man denn überhaupt erfolgreich auf YouTube? Zahlreiche Videos und Webseiten (hier oder hier) versuchen die Gründe für den Erfolg von PewDiePie aufzuzeigen und geben Tipps, wie man Klicks auf YouTube generiert. Zusammenfassend lässt sich Folgendes festhalten: 

 Man sollte

• mit seinen Videos eine Nische finden.
• den Video-Content lustig, schockierend, leidenschaftlich, fundiert und/oder inspirierend gestalten.
• oft und regelmässig neue Videos hochladen.
• die Videos mit kulturell relevanten Tags versehen, damit diese auch auf dem Netz gefunden werden.
• mit anderen YouTubern netzwerken und kollaborieren.
• aktuelle Themen behandeln.
• die YouTube-Community einbeziehen und mit ihnen kommunizieren (auch über andere Medien wie Twitter, Facebook etc.
• diese Webseiten und Social Accounts miteinander verlinken.
• dafür sorgen, dass der eigene YouTube-Channel anziehend gestaltet ist, einen coolen Namen besitzt und die eigene Persönlichkeit möglichst kreativ wiederspiegelt. Die Zuschauer sollen beim Channel das Gefühl erhalten, dass hier etwas Professionelles und Leidenschaftliches betrieben wird und man bereit ist, alles für diesen Channel zu tun.

Als Schweizer lässt sich zudem festhalten, dass man, falls man PewDiePie-Status-Ambitionen hat, die Videos am besten nicht in der Landessprache Schweizerdeutsch produziert. Die bekanntesten Schweizer YouTubers veröffentlichen ihren Content mehrheitlich in französischer oder englischer Sprache. Julia Graf zum Beispiel ist eine der wenigen YouTuberinnen in der Schweiz, die mit ihren Videos als MissChievous den Lebensunterhalt verdienen kann. Wie lange sie dies jedoch mit auf Englisch gesprochen Makeup-Tutorials für ein doch eher jüngeres Zielublikum noch tun kann, ist unklar. Tag für Tag werden neue Schminktipp-Videos von jüngeren Konkurentinnen produziert, mit denen sich die Zuschauerinnen gleichen Alters besser identifizieren können. Deshalb besitzt Julia Graf einen Plan B: Sie versucht die Inhalte ihrer Videos mit Vlogs zu anderen Themen als Makeup zu diversifizieren und so ein neues Publikum aufzubauen.   

Auch bei PewDiePie muss man sich fragen, ob seine bubenhaftes Auftreten bei seinen mehrheitlich im Teenager-Alter befindlichen "Bros" noch ankommt, wenn ihm dann die ersten graue Haare spriessen. Notfalls kann er sich aber auch frühpensionieren lassen, von seinen Millionen an Werbeeinnahmen leben und „alleine“ Videospiele zocken (bzw. zusammen mit seiner Freundin, die übrigens auch oft und gerne Schminktipps gibt).